Minigolf hat eine eingebaute Herausforderung: Wer den Parcours gespielt hat, hat ihn gesehen. Viele Locations behandeln das als Geschäft mit Einmalbesuchen und zahlen immer wieder dafür, neue Leute zu finden. Die, die bestehen, geben Gästen einen Grund wiederzukommen.
01Beenden Sie den ersten Besuch gut
Die Leute erinnern sich an das Ende eines Abends. Ein freundlicher Abschied, eine Glocke für das Hole-in-One, eine Scorekarte, die man behalten will, ein Foto. Bitten Sie vor allem um etwas, bevor sie gehen: eine Bewertung, ein Follow auf Social Media oder eine E-Mail-Adresse im Tausch gegen ein Angebot für den nächsten Besuch. Wenn sie ohne jede Verbindung zu Ihnen hinausgehen, müssen Sie sie wieder von vorn finden.
02Geben Sie ihnen etwas Neues zu tun
- Liga-Abende. Ein festes wöchentliches Format gibt Gruppen einen Stammtermin.
- Saisonale Änderungen. Ein neues Thema, Hindernis oder eine neue Challenge ist ein Grund wiederzukommen.
- Scores zum Schlagen. Bestenlisten holen ehrgeizige Freunde für einen weiteren Versuch zurück.
- Events. Turniere, Quizabende und Themenabende füllen ruhige Tage.
Dafür braucht es kein großes Budget. Ein monatlicher Wettbewerb mit einem bescheidenen Preis kann mehr bewirken als eine neue Anzeige.
03Belohnen Sie die Gewohnheit
Halten Sie Treue einfach. Eine Stempelkarte oder ein digitaler Pass, den Gäste in fünf Sekunden verstehen, schlägt ein kompliziertes Punktesystem. Mitgliedschaften können bei Familien vor Ort und begeisterten Spielern gut funktionieren, besonders an ruhigen Tagen. Auch Geschenkkarten lohnen sich, denn jede bringt meist jemand Neuen mit, dazu die Person, die sie gekauft hat.
Kennen Sie Ihre Zahlen
Prüfen Sie, wie viele Gäste innerhalb weniger Monate wiederkommen. Wenn Sie das nicht messen, können Sie nicht sagen, ob irgendetwas davon funktioniert.
04Bleiben Sie in Kontakt, ohne zu nerven
Eine kurze Nachricht über etwas Neues ist willkommen. Eine wöchentliche Rabatt-Flut nicht, und sie trainiert die Leute darauf, auf Angebote zu warten. Nutzen Sie, was Sie wissen: Erinnern Sie eine Geburtstagsgruppe ein Jahr später, laden Sie eine Firma vor der Weihnachtszeit wieder ein, sagen Sie Liga-Spielern, wann die nächste Runde beginnt.
Unser Leistungspaket Wachstum umfasst Geschenkkarten, Treueprogramme und Mitgliedschaften.
