في الميني غولف تحد مدمج: من لعب الملعب مرة فقد رآه. منشآت كثيرة تعامل هذا كعمل قائم على الزيارة الواحدة، وتواصل الدفع لإيجاد أناس جدد. أما المنشآت التي تدوم فتمنح الزوار سببًا للعودة.
01أنهوا الزيارة الأولى جيدًا
الناس يتذكرون نهاية الأمسية. وداع ودود، جرس عند تسجيل حفرة بضربة واحدة، بطاقة نتائج تستحق الاحتفاظ بها، صورة. والأهم، اطلبوا شيئًا قبل مغادرتهم: تقييمًا، أو متابعة على وسائل التواصل، أو بريدًا إلكترونيًا مقابل عرض في الزيارة التالية. إذا خرجوا دون أي صلة بكم، فسيكون عليكم إيجادهم من جديد.
02امنحوهم شيئًا جديدًا يفعلونه
- ليالي الدوري. نموذج أسبوعي منتظم يمنح المجموعات موعدًا ثابتًا.
- التغييرات الموسمية. طابع أو عقبة أو تحد جديد سبب للعودة.
- نتائج للتحدي. لوحات المتصدرين تعيد الأصدقاء المتنافسين لمحاولة أخرى.
- الفعاليات. البطولات وليالي المسابقات والأمسيات ذات الطابع الخاص تملأ الأيام الهادئة.
هذه الأنشطة لا تحتاج إلى ميزانية كبيرة. مسابقة شهرية بجائزة متواضعة قد تفعل أكثر من إعلان جديد.
03كافئوا العادة
اجعلوا برنامج الولاء بسيطًا. بطاقة أختام أو بطاقة رقمية يفهمها الزوار في خمس ثوان تتفوق على نظام نقاط معقد. والعضويات قد تنجح جيدًا مع العائلات المحلية واللاعبين المتحمسين، خصوصًا في الأيام الهادئة. وبطاقات الهدايا تستحق الدفع بها أيضًا، لأن كل بطاقة تجلب عادة شخصًا جديدًا مع من اشتراها.
اعرفوا أرقامكم
راجعوا عدد الزوار الذين يعودون خلال بضعة أشهر. إذا لم تقيسوا ذلك، فلن تعرفوا هل ينجح أي من هذا.
04ابقوا على تواصل دون إزعاج
الرسالة القصيرة عن شيء جديد مرحب بها. أما سيل الخصومات الأسبوعية فلا، وهو يعوّد الناس على انتظار العروض. استخدموا ما تعرفونه: ذكروا مجموعة عيد الميلاد بعد سنة، وادعوا شركة للعودة قبل موسم الأعياد، وأخبروا لاعبي الدوري بموعد بدء الجولة التالية.
تشمل خدمة النمو لدينا بطاقات الهدايا والولاء والعضويات.
