Eine Location gut zu führen ist vor allem eine Frage der Aufmerksamkeit. Mehrere zu führen ist eine Frage der Systeme, denn Sie können nicht in zwei Räumen gleichzeitig sein. Die meisten Probleme bei der Expansion entstehen aus der Annahme, dass das, was Sie aus dem Bauch heraus tun, in einer anderen Stadt schon von selbst passiert.
01Entscheiden Sie, was die Marke wirklich ist
Listen Sie auf, was überall identisch sein muss: der Name, der Look, die Qualität der Bahnen, die Begrüßung der Gäste, das Buchungserlebnis. Dann listen Sie auf, was sich ändern darf: das Thema einer Signature-Bahn, die Speisekarte, lokale Partner. Diese Klarheit erspart später endlose Diskussionen und gibt jedem Standort ein Stück eigenen Charakter.
02Machen Sie aus Gewohnheiten Standards
Alles, was zählt, braucht einen Verantwortlichen und einen schriftlichen Standard. Halten Sie ihn so kurz, dass ihn die Leute auch lesen.
- Tägliche Abläufe. Öffnen, Schließen, Reinigen und Prüfen des Parcours.
- Schulung. Was neue Mitarbeitende am Ende der ersten Woche wissen müssen.
- Wartung. Wer repariert was, wie schnell, und woher kommen die Ersatzteile?
- Zahlen. Dieselben wenigen Kennzahlen, von jedem Standort gleich gemeldet.
Ein einheitliches Buchungs- und Berichtssystem hilft hier sehr. Wenn alle Standorte darauf laufen, können Sie sie ehrlich vergleichen und ein Problem früh erkennen.
03Wählen Sie den zweiten Standort aus den richtigen Gründen
Der nächste Standort sollte mit derselben Disziplin ausgewählt werden wie der erste. Das Angebot eines Vermieters oder eine günstige Fläche sind schlechte Gründe für eine Expansion. Am Anfang ist es oft sinnvoll, in Reichweite zu bleiben, damit Sie und Ihr Team leicht hinkommen, solange sich die Systeme noch einspielen. Ein neues Land bringt Gesetze, Sprache und Lieferanten auf einmal mit sich.
Schützen Sie die erste Location
Ihre besten Leute werden den neuen Standort eröffnen wollen, und Ihre erste Location kann ohne sie abrutschen. Befördern Sie deren Nachfolger früh und behalten Sie die Zahlen zu Hause im Auge.
04Bauen Sie ein Team auf, das nicht Sie ist
Irgendwann brauchen Sie in jeder Location eine starke Leitung und eine erfahrene Person, die sich um alle kümmert. Dann ändert sich der Job des Gründers: vom Führen der Fläche zum Coachen und Kontrollieren. Für manche ist das der schwerste Schritt im ganzen Prozess.
Denken Sie stattdessen an Wachstum über Partner? Lesen Sie, wie Sie ein Minigolf-Franchise starten.
