Η μέρα των εγκαινίων είναι η μόνη ημερομηνία στο ημερολόγιό σας που μπορεί να ενθουσιάσει όλους. Σπαταλήστε τη σε ένα ήσυχο soft launch και θα περάσετε μήνες προσπαθώντας να ξαναχτίσετε αυτό το ενδιαφέρον. Τα καλά εγκαίνια σχεδιάζονται αντίστροφα, ξεκινώντας εβδομάδες πριν μπει ο πρώτος επισκέπτης.
01Έξι εβδομάδες πριν: ανοίξτε τη λίστα
Ανεβάστε μια απλή σελίδα με φωτογραφίες της κατασκευής, την ημερομηνία εγκαινίων και έναν τρόπο εγγραφής. Μοιραστείτε την πρόοδο στα social media, γιατί ο κόσμος αγαπά να βλέπει έναν χώρο να παίρνει μορφή. Ξεκινήστε τώρα και το προφίλ σας στο Google, ώστε να σας βρίσκουν από τη μέρα που θα ανοίξετε.
Προσφέρετε κάτι μικρό σε όσους είναι στη λίστα, όπως πρώτη πρόσβαση στις χρονικές ζώνες των εγκαινίων. Έτσι θα μάθετε πόσο ενδιαφέρον υπάρχει πραγματικά, ενώ έχετε ακόμα χρόνο να αντιδράσετε.
02Τρεις εβδομάδες πριν: γεμίστε την αίθουσα με τους σωστούς ανθρώπους
Καλέστε σε μια προεπισκόπηση τον τοπικό Τύπο, bloggers φαγητού και πόλης και ανθρώπους με πραγματικό τοπικό κοινό. Κρατήστε τη μικρή, ώστε να μπορείτε να τους φροντίσετε. Απευθυνθείτε και στις γειτονικές επιχειρήσεις: είναι οι μελλοντικές εταιρικές σας εκδηλώσεις και το προσωπικό τους οι πρώτοι τακτικοί σας.
- Ανοίξτε τις κρατήσεις νωρίς. Οι γεμάτες χρονικές ζώνες δείχνουν καλά και σας λένε πόσο προσωπικό χρειάζεστε.
- Κάντε μια βραδιά για φίλους και οικογένεια. Είναι ο φθηνότερος τρόπος να βρείτε τι δεν δουλεύει.
- Εκπαιδευτείτε με πραγματικούς επισκέπτες. Η ομάδα σας χρειάζεται τουλάχιστον μία γεμάτη βάρδια πριν έρθει το κοινό.
03Εβδομάδα εγκαινίων: προστατέψτε την εμπειρία
Μην υπερπουλάτε. Μια γεμάτη αίθουσα με μεγάλη αναμονή και χαλασμένο ταμείο σας φέρνει κακές κριτικές τη χειρότερη στιγμή. Κρατήστε τις χρονικές ζώνες λίγο πιο αραιές από όσο επιτρέπει το σύστημα και βάλτε περισσότερο προσωπικό στον χώρο. Ο ιδιοκτήτης πρέπει να είναι εκεί, ορατός και να ακούει.
Ζητήστε τη σωστή στιγμή
Οι κριτικές έρχονται πιο εύκολα αμέσως μετά από έναν ωραίο γύρο. Βάλτε έναν κωδικό QR εκεί που τελειώνει ο κόσμος και ζητήστε τις από κοντά. Οι πρώτες κριτικές μένουν για καιρό στην κορυφή του προφίλ σας.
04Η επόμενη εβδομάδα: μη σωπάσετε
Το ενδιαφέρον πέφτει γρήγορα μετά τα εγκαίνια. Έχετε έτοιμο το επόμενο: βραδιά πρωταθλήματος, προσφορά για καθημερινές, εταιρικό πακέτο. Χρησιμοποιήστε τις φωτογραφίες και τις κριτικές της πρώτης εβδομάδας στις διαφημίσεις σας και επικοινωνήστε με όλους όσους ήρθαν.
Η υπηρεσία ανάπτυξης μας περιλαμβάνει πλάνο λανσαρίσματος χτισμένο γύρω από την ημερομηνία των εγκαινίων σας.
